שירות ללקוח – מה באמת הופך לקוח למרוצה יותר / לילך מאיר-וולף
רבות נכתב על החשיבות ההולכת וגוברת בעידן התחרותי של ימינו בהשקעתם של משרדי עורכי דין בשיווק ויחסי ציבור. אולם עם כל הכבוד (ויש כבוד!) לשדרוג אתר האינטרנט המשרדי או לפתיחת עמוד Facebook למשרד, אמצעים אלו אינם חזות הכול. על משרד עורכי הדין לשאול את עצמו האם הוא משקיע מספיק בכלים 'קונבנציונאליים' יותר, דוגמת איסוף נתונים […]
