הבינה המלאכותית (AI) הפכה לחלק בלתי נפרד מהעולם העסקי וכך גם תחום השיווק המשפטי (תחום ה- Legal Marketing) – אינו יוצא מן הכלל. בעידן בו זמן ויעילות הם משאבים יקרי ערך, אנשי שיווק ופיתוח עסקי בפירמות עורכי דין מגלים שהטמעת AI בתהליכי העבודה מאפשרת להם להפיק תוצאות משופרות בזמן קצר יותר.

במאמר זה נבחן מה הן הדרכים (הנכונות) להשתמש בבינה מלאכותית (AI) בעבודת היומיום בתחום השיווק המשפטי, במטרה להגדיל את הפרודוקטיביות ולהוסיף ערך ממשי לעבודת השיווק. החל ממחקר, תכנון ויצירת רעיונות, ניתן לשלב בינה מלאכותית בשלבים שונים של העבודה השוטפת, כך שהשיווק יתבצע בצורה חכמה ויעילה יותר – מתוך מטרה לעבוד חכם, לא רק קשה.

מעבר מעבודה קשה לעבודה חכמה – בינה מלאכותית אינה מחליפה את החשיבה האסטרטגית וההבנה של השוק המשפטי, אלא משמשת ככלי עזר שמפנה לאנשי השיווק זמן יקר להתמקד במה שבאמת חשוב.
במקום להקדיש שעות למחקר ואיסוף מידע, עריכת טקסטים, סיכומים או יצירת תבניות בסיסיות – ניתן לייעל את העבודה ולעסוק בדברים נוספים כמו יצירת אסטרטגיות, בניית קשרים משמעותיים וקידום יוזמות חדשניות.
ישנן מספר דרכים ואפשרויות להשתמש בכלי AI ו- "ללכת איתם יד ביד" כדי להוציא תוצאות ברמה גבוהה וביעילות – כי טובים השניים מן האחד.

נפרוט כעת מספר דרכי עזר לעבודה עם AI:

(1) מחקר ממוקד ואפקטיבי
אחד התחומים בהם בינה מלאכותית מוכיחה עצמה – הוא מחקר. טכנולוגיית AI מסוגלת לסרוק ולסכם במהירות כמויות עצומות של מידע, לזהות מגמות עדכניות בענף, ולעקוב אחר שינויים בהנהלת חברות, ביוזמות חדשות ובכיווני ההתפתחות של חברות יעד.
שימוש ב- AI מאפשר ליצור פרופילים עדכניים של לקוחות פוטנציאליים על ידי סקירת שינויים בהנהלה, מהלכים אסטרטגיים, סיבובי גיוס והופעות בתקשורת וגם לזהות נקודות התערבות אסטרטגיות שבהן הפירמה יכולה להציע את שירותיה באמצעות ניתוח של פעולות המתחרים בתחום.

(2) שיפור תוכן שיווקי ומצגות
מצגת שיווקית גנרית כבר לא 'עושה את העבודה' מאחר ולקוחות מחפשים פירמות שמבינות את העסק שלהם ומציעות פתרונות לאתגרים ספציפיים.
בינה מלאכותית מסייעת בהתאמה אישית של תוכן שיווקי באמצעות הצגת מקרים רלוונטיים והישגים קודמים בהקשר הספציפי של העסק או הענף. מעבר לכך, היא יכולה לסייע בחידוד המסר המרכזי ויצירת קישור ברור בין הניסיון של הפירמה לבין היעדים האסטרטגיים של הלקוח – ומשפרת את נראות התוכן בעזרת עריכה לשונית מהירה ושיפור מבנה המסמכים. התוצאה היא טיוטות איכותיות שדורשות רק ליטוש אישי סופי.

(3) אופטימיזציה של הנוכחות הדיגיטלית
לינקדאין ופלטפורמות אחרות הפכו למרכיב חיוני באסטרטגיית השיווק של פירמות עורכי דין. בינה מלאכותית מסייעת בהמרת מאמרים, וובינרים והרצאות – לתוכן המותאם היטב למדיה חברתית, שיפור הטקסט מבחינת טון ומעורבות, וסיעור מוחות לרעיונות. חשוב להדגיש שמדובר בכלי עזר משמעותי – אך לא בהחלפה מלאה, כלומר – המשווק עדיין אחראי על התוכן הסופי ועל התאמתו לקול הייחודי של הפירמה.

(4) ייעול תהליכי עבודה פנימיים
הערך של הבינה המלאכותית אינו מסתכם רק בשיווק 'חיצוני'. היא מסייעת גם בתהליכים פנימיים לדוגמת הכשרת עובדים חדשים, יצירת חומרי הדרכה, בניית תבניות למשימות חוזרות ופיתוח רשימות (checklist) שיכולים לשמש את הצוות כולו. נושאים אלו מאפשרים שיתוף ידע יעיל יותר בתוך הארגון – וסטנדרטיזציה של תהליכי עבודה.

(5) שימוש נבון בכלי חדשני
למרות היתרונות הרבים חשוב לזכור כי בינה מלאכותית היא כלי – ולא 'פתרון קסם'. יש לבדוק ולערוך תמיד את התוכן שנוצר על ידה, להימנע משיתוף מידע רגיש או חסוי בכלים ציבוריים, ולהקפיד על התאמת הטון והסגנון לסטנדרטים של הפירמה.

סוף דבר
עבור מומחי שיווק משפטי (ליגל מרקטינג) בינה מלאכותית מהווה הזדמנות לשדרג את איכות העבודה ולהפנות משאבים לפעילויות בעלות ערך גבוה יותר. היא לא מחליפה את התפקיד האנושי, אלא מעצימה אותו ומאפשרת התמקדות בהיבטים האסטרטגיים, היצירתיים והבינאישיים של השיווק המשפטי – אלו שבסופו של דבר מניעים צמיחה אמיתית.